Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito qaliqorineria.com, inclusi gli utenti che navigano tra i prodotti, effettuano un ordine, creano o utilizzano un account, compilano un modulo, richiedono assistenza o utilizzano le funzionalità disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché delle altre disposizioni italiane ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.

La presente informativa ha lo scopo di fornire agli utenti informazioni chiare e trasparenti sui dati personali che possono essere trattati, sulle finalità e basi giuridiche del trattamento, sulle modalità di utilizzo e conservazione dei dati, sui possibili destinatari e sui diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Ambito di applicazione

La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato attraverso qaliqorineria.com quando l'utente:

  • visita o naviga sul sito;

  • consulta prodotti e contenuti;

  • crea o utilizza un account, quando tale funzionalità è disponibile;

  • effettua un ordine o acquista un prodotto;

  • fornisce informazioni necessarie per la consegna;

  • contatta il servizio clienti;

  • invia richieste tramite moduli, e-mail o altri strumenti di comunicazione disponibili;

  • richiede assistenza relativa a ordini, consegne, resi, rimborsi o acquisti;

  • utilizza altre funzionalità del sito che comportano il trattamento di dati personali.

La presente informativa riguarda esclusivamente i trattamenti effettuati attraverso il sito e le attività direttamente collegate ai servizi disponibili tramite lo stesso.

Eventuali siti, applicazioni, piattaforme o servizi di terze parti raggiungibili tramite collegamenti presenti sul sito possono essere disciplinati da informative sulla privacy separate. In tali casi, si applicano le informative dei rispettivi soggetti per i trattamenti effettuati autonomamente da questi ultimi.

L'utilizzo del sito non comporta la rinuncia ai diritti riconosciuti all'utente dalla normativa applicabile. In caso di contrasto tra la presente informativa e una disposizione inderogabile di legge, prevarrà la disposizione di legge applicabile.

Dati personali che possiamo raccogliere

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati personali necessari o pertinenti alle finalità descritte nella presente informativa, in funzione delle modalità con cui l'utente interagisce con il sito.

Dati forniti direttamente dall'utente

A seconda delle attività effettuate, possono essere trattati:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di consegna;

  • informazioni necessarie per la gestione dell'ordine;

  • informazioni relative agli acquisti;

  • informazioni fornite volontariamente durante una richiesta di assistenza;

  • contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;

  • altre informazioni che l'utente decide volontariamente di fornire.

Non richiediamo informazioni appartenenti a categorie particolari di dati personali quando tali informazioni non sono necessarie per le finalità descritte nella presente informativa.

Dati relativi agli ordini

In relazione agli acquisti possiamo trattare informazioni relative agli ordini, quali prodotti acquistati, quantità, importi, stato dell'ordine, informazioni relative alla consegna, richieste di reso o rimborso e informazioni necessarie per fornire assistenza.

I dati necessari per effettuare un pagamento possono essere trattati attraverso i relativi prestatori di servizi di pagamento. Le modalità con cui tali soggetti trattano i dati sono disciplinate dalle rispettive informative e condizioni applicabili.

Dati tecnici e di utilizzo

Durante la navigazione, alcuni dati possono essere raccolti automaticamente attraverso i sistemi tecnici del sito o mediante Cookies e tecnologie analoghe, in funzione delle impostazioni adottate e delle tecnologie effettivamente utilizzate.

Tali dati possono comprendere, ove applicabile:

  • indirizzo IP;

  • informazioni relative al browser;

  • tipo e caratteristiche del dispositivo;

  • sistema operativo;

  • informazioni tecniche sulla connessione;

  • data e ora della visita;

  • pagine o contenuti consultati;

  • informazioni relative alle interazioni con il sito;

  • informazioni generate attraverso Cookies o tecnologie analoghe.

Questi dati possono essere utilizzati, a seconda della loro natura e della relativa base giuridica, per garantire il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del sito.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per finalità specifiche e determinate, tra cui:

  • gestire gli ordini effettuati tramite il sito;

  • verificare e gestire le informazioni necessarie all'acquisto;

  • organizzare la consegna dei prodotti;

  • facilitare la gestione dei pagamenti tramite i relativi prestatori di servizi;

  • gestire account e relative funzionalità, quando disponibili;

  • fornire assistenza ai clienti;

  • rispondere alle richieste inviate dall'utente;

  • gestire resi, rimborsi e richieste relative agli ordini;

  • gestire eventuali reclami o contestazioni;

  • proteggere il sito, gli utenti e i sistemi da accessi non autorizzati, frodi, abusi o attività illecite;

  • mantenere il corretto funzionamento tecnico del sito;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge;

  • esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale;

  • analizzare e migliorare il funzionamento, le prestazioni e l'esperienza di utilizzo del sito, quando esiste una base giuridica appropriata;

  • inviare comunicazioni commerciali nei casi in cui ciò sia consentito dalla normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso dell'utente;

  • gestire le richieste relative all'esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati.

I dati personali non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quando il trattamento sia consentito dalla normativa applicabile o sia necessario per adempiere a un obbligo di legge.

Il trattamento per finalità di marketing non costituisce una condizione necessaria per effettuare un acquisto.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle condizioni previste dall'articolo 6 del GDPR, in relazione alla specifica finalità.

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali

Possiamo trattare i dati personali quando il trattamento è necessario per eseguire un contratto con l'utente o per adottare misure precontrattuali su sua richiesta.

Ciò può comprendere, ad esempio:

  • gestione degli ordini;

  • gestione degli acquisti;

  • organizzazione della consegna;

  • gestione delle richieste relative a un ordine;

  • assistenza post-vendita;

  • gestione di resi e rimborsi;

  • gestione delle richieste dell'utente prima della conclusione di un acquisto.

Quando determinati dati sono necessari per concludere o eseguire un contratto, il mancato conferimento può impedire, in tutto o in parte, la gestione dell'ordine o della richiesta.

Adempimento di obblighi legali

Alcuni dati personali possono essere trattati quando ciò è necessario per adempiere a obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Tali trattamenti possono riguardare, quando pertinenti, obblighi contabili, fiscali, amministrativi, di conservazione della documentazione o richieste legittime provenienti da autorità competenti.

Legittimo interesse

Quando previsto dall'articolo 6 del GDPR, possiamo trattare dati personali sulla base di un legittimo interesse, purché tale interesse non sia prevalso dagli interessi, diritti o libertà fondamentali dell'utente.

Il legittimo interesse può riguardare, a seconda delle circostanze:

  • sicurezza del sito e dei sistemi;

  • prevenzione e individuazione di frodi o abusi;

  • protezione degli account e delle transazioni;

  • gestione e miglioramento della sicurezza informatica;

  • mantenimento del corretto funzionamento tecnico del sito;

  • gestione di eventuali controversie;

  • esercizio o difesa di diritti;

  • miglioramento dei servizi, quando il trattamento è proporzionato e compatibile con le aspettative ragionevoli dell'utente.

Prima di effettuare un trattamento basato sul legittimo interesse, vengono considerate le possibili conseguenze per i diritti e le libertà dell'interessato.

Consenso

Il consenso può essere utilizzato come base giuridica quando richiesto dalla normativa applicabile.

Ciò può riguardare, ad esempio:

  • determinati Cookies non necessari;

  • specifiche attività di marketing;

  • altre attività per le quali la legge richiede un consenso preventivo.

Il consenso è volontario e può essere revocato in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Il mancato conferimento del consenso per finalità non necessarie non pregiudica normalmente la possibilità di effettuare un acquisto o utilizzare le principali funzionalità del sito.

Cookies e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare Cookies e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle proprie funzionalità, mantenere le preferenze dell'utente, migliorare l'esperienza di navigazione, effettuare analisi statistiche e, quando consentito, supportare attività di marketing o pubblicitarie.

I Cookies possono essere classificati in base alla loro funzione.

Cookies necessari

I Cookies necessari sono utilizzati per consentire il funzionamento delle caratteristiche essenziali del sito.

Possono supportare, a seconda delle tecnologie effettivamente utilizzate:

  • sicurezza;

  • gestione della sessione;

  • funzionamento del carrello;

  • processo di checkout;

  • autenticazione e accesso all'account, quando disponibili;

  • memorizzazione temporanea delle informazioni necessarie al funzionamento del servizio.

Quando tali Cookies sono strettamente necessari per fornire un servizio richiesto dall'utente o per consentire il funzionamento del sito, possono essere utilizzati senza un consenso ulteriore, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Cookies di preferenza

I Cookies di preferenza possono essere utilizzati per ricordare determinate impostazioni o scelte effettuate dall'utente e rendere più agevole la navigazione.

Quando il loro utilizzo richiede il consenso, vengono attivati solo dopo che l'utente ha effettuato una scelta valida.

Cookies analitici e statistici

I Cookies analitici o statistici possono essere utilizzati per comprendere come il sito viene visitato e utilizzato, individuare problemi tecnici, valutare le prestazioni e migliorare i contenuti e l'esperienza dell'utente.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali Cookies vengono attivati solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Cookies di marketing o pubblicitari

Quando tali tecnologie sono effettivamente utilizzate, i Cookies di marketing o pubblicitari possono essere impiegati per misurare l'efficacia delle attività promozionali, comprendere le interazioni con determinati contenuti o supportare attività pubblicitarie personalizzate.

I Cookies non necessari destinati a tali finalità vengono utilizzati sulla base del consenso dell'utente quando il consenso è richiesto dalla normativa applicabile.

Non vengono indicati specifici fornitori, piattaforme pubblicitarie o strumenti di terze parti che non siano stati effettivamente identificati come utilizzati sul sito.

Gestione e consenso dei Cookies

Quando è richiesto il consenso, i Cookies non necessari non vengono installati prima che l'utente abbia espresso una scelta valida.

Attraverso il pannello o gli strumenti di gestione dei Cookies disponibili sul sito, l'utente può, a seconda delle funzionalità disponibili:

  • accettare i Cookies non necessari;

  • rifiutare i Cookies non necessari;

  • gestire separatamente le categorie disponibili;

  • modificare successivamente le proprie preferenze;

  • revocare il consenso precedentemente prestato.

Il rifiuto dei Cookies non necessari non deve impedire l'accesso alle principali funzionalità di acquisto del sito. Tuttavia, alcune funzionalità opzionali possono dipendere da specifiche tecnologie e potrebbero non essere disponibili quando tali tecnologie vengono rifiutate.

La semplice prosecuzione della navigazione non viene considerata, di per sé, come consenso all'utilizzo di tutti i Cookies per i quali è richiesto un consenso preventivo.

Quando disponibile, il pannello di gestione dei Cookies consente di modificare le preferenze anche dopo la prima scelta.

Condivisione dei dati personali con terze parti

Per gestire il sito, elaborare gli ordini e fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere trattati da soggetti terzi che forniscono servizi necessari o tecnicamente rilevanti.

A seconda delle attività effettivamente svolte, tali soggetti possono comprendere:

  • prestatori di servizi di pagamento;

  • operatori di spedizione e logistica;

  • fornitori di hosting e infrastrutture tecniche;

  • fornitori di servizi informatici;

  • fornitori di assistenza clienti;

  • fornitori di servizi di analisi;

  • fornitori di servizi di sicurezza informatica;

  • consulenti o professionisti, quando necessario;

  • autorità giudiziarie, amministrative o di regolamentazione quando previsto dalla legge.

La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria per la specifica finalità e secondo la base giuridica applicabile.

Quando un soggetto tratta dati personali per nostro conto e la normativa richiede la sua designazione come responsabile del trattamento, tale rapporto sarà disciplinato secondo quanto previsto dal GDPR.

I dati personali non vengono venduti nell'ambito della normale gestione dei servizi del sito.

I destinatari dei dati possono trattare esclusivamente le informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività loro affidate e sono tenuti a rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

Trasferimenti di dati personali

Alcuni fornitori di servizi possono essere stabiliti al di fuori dello Spazio Economico Europeo oppure possono trattare dati personali da Paesi diversi da quello dell'utente.

Qualora un trattamento comporti un trasferimento di dati personali verso un Paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo soggetto al GDPR, tale trasferimento sarà effettuato utilizzando uno dei meccanismi previsti dalla normativa applicabile.

A seconda delle circostanze, ciò può includere:

  • una decisione di adeguatezza della Commissione europea;

  • clausole contrattuali standard approvate o riconosciute ai sensi della normativa applicabile;

  • altre garanzie o meccanismi previsti dal GDPR.

Non saranno effettuati trasferimenti internazionali in assenza di una base giuridica o di un meccanismo di trasferimento valido quando tale meccanismo è richiesto dalla normativa applicabile.

Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto della natura dei dati, della finalità del trattamento, delle esigenze operative e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

I dati relativi a ordini, acquisti, transazioni e documentazione possono essere conservati per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi contabili, fiscali, amministrativi o ad altri obblighi di legge applicabili.

I dati utilizzati per fornire assistenza possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, quando appropriato, per il periodo necessario alla gestione di eventuali contestazioni o alla tutela dei diritti.

Quando il trattamento si basa sul consenso, i dati saranno trattati per il periodo pertinente alla specifica finalità, salvo che esista un'altra base giuridica che ne giustifichi la conservazione.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati personali saranno cancellati, anonimizzati o altrimenti trattati secondo quanto consentito o richiesto dalla legge.

Non viene applicato un unico periodo di conservazione a tutte le categorie di dati, poiché il periodo appropriato dipende dalla specifica finalità e dagli obblighi applicabili.

Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate in relazione alla natura dei dati personali e ai rischi associati al loro trattamento.

Tali misure sono finalizzate a proteggere i dati da:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita o distruzione;

  • alterazione;

  • divulgazione non autorizzata;

  • utilizzo improprio;

  • altre forme di trattamento illecito.

Le misure di sicurezza possono comprendere controlli degli accessi, protezione dei sistemi, procedure organizzative e altre misure tecniche o amministrative appropriate alle circostanze.

Considerata la natura delle tecnologie utilizzate per la trasmissione e la conservazione dei dati, non è possibile garantire una sicurezza assoluta. Per questo motivo, non dichiariamo che il sito o i dati personali siano completamente immuni da qualsiasi rischio.

Violazioni dei dati personali

In caso di una violazione dei dati personali, valuteremo tempestivamente la natura dell'evento, i possibili rischi per gli interessati e le misure necessarie per contenere o ridurre le conseguenze.

Quando richiesto dal GDPR o da altra normativa applicabile, provvederemo a notificare la violazione all'autorità di controllo competente entro i termini previsti dalla legge.

Quando la violazione presenta un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche e la normativa applicabile richiede una comunicazione agli interessati, adotteremo le modalità di comunicazione previste dalla legge.

Diritti dell'interessato

Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali.

Diritto di accesso

L'utente può chiedere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e, quando previsto, ottenere accesso ai dati e alle informazioni relative al loro trattamento.

Diritto di rettifica

L'utente può chiedere la correzione dei dati personali inesatti e, quando necessario, l'integrazione dei dati incompleti.

Diritto alla cancellazione

Nei casi previsti dalla legge, l'utente può chiedere la cancellazione dei propri dati personali.

Il diritto alla cancellazione non è assoluto. Alcuni dati possono dover essere conservati quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo legale o per esercitare, accertare o difendere un diritto.

Diritto di limitazione del trattamento

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può chiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.

La limitazione può comportare, ad esempio, la sospensione temporanea di determinate attività di trattamento mentre viene verificata una contestazione relativa all'esattezza o alla liceità del trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati

Quando previsto dal GDPR, l'utente può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Nei casi previsti dalla legge, l'utente può inoltre chiedere che tali dati siano trasmessi direttamente a un altro titolare, quando ciò sia tecnicamente possibile.

Diritto di opposizione

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali quando il trattamento si basa sul legittimo interesse o su un'altra base giuridica che consente l'esercizio di tale diritto.

L'utente può inoltre opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali effettuato per finalità di marketing diretto.

Diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritti relativi alle decisioni automatizzate

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente può beneficiare dei diritti relativi alle decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, quando tali decisioni producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sulla persona.

Quando applicabile, l'utente può chiedere l'intervento umano, esprimere la propria opinione o contestare la decisione nei limiti previsti dalla legge.

Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, l'utente può inviare una richiesta utilizzando l'indirizzo e-mail indicato nella sezione Contatti.

La richiesta dovrebbe contenere, per quanto possibile:

  • il diritto che si intende esercitare;

  • una descrizione chiara della richiesta;

  • le informazioni necessarie per individuare i dati o il rapporto a cui la richiesta si riferisce.

Per proteggere la riservatezza dei dati, potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente, quando ciò sia necessario e proporzionato alla richiesta.

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.

L'esercizio dei diritti è generalmente gratuito. Nei casi previsti dalla legge, qualora le richieste risultino manifestamente infondate o eccessive, possono applicarsi le condizioni previste dall'articolo 12 del GDPR.

Revoca del consenso e comunicazioni di marketing

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento senza dover fornire una motivazione.

Per le comunicazioni commerciali, quando presenti, l'utente può utilizzare il meccanismo di annullamento dell'iscrizione eventualmente incluso nella comunicazione oppure contattarci direttamente.

La revoca del consenso o la richiesta di non ricevere più comunicazioni commerciali non pregiudica la possibilità di ricevere comunicazioni strettamente necessarie relative a ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi, sicurezza o altre attività richieste dall'utente.

Per i Cookies, le preferenze possono essere modificate o il consenso può essere revocato attraverso lo strumento di gestione dei Cookies disponibile sul sito, quando presente.

La revoca del consenso non incide sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della sua revoca.

Minori

Il sito non è progettato per richiedere intenzionalmente categorie particolari di dati personali di minori per le normali attività di acquisto.

Quando il trattamento dei dati personali di un minore è soggetto a specifiche condizioni o garanzie previste dalla normativa applicabile, tali disposizioni saranno rispettate.

Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali non necessarie relative a minori per finalità incompatibili con i servizi offerti.

Normativa applicabile

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché delle altre disposizioni italiane ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali, Cookies e comunicazioni elettroniche.

Le disposizioni applicabili possono variare in funzione della natura del trattamento e delle circostanze specifiche.

La presente informativa deve pertanto essere interpretata in conformità ai diritti e alle garanzie inderogabili riconosciuti dalla normativa vigente.

Reclami all'autorità di controllo

L'utente è invitato a contattarci per qualsiasi domanda o problema relativo al trattamento dei propri dati personali, in modo da consentire una verifica e una gestione della questione.

L'utente conserva comunque il diritto, quando previsto dalla normativa applicabile, di presentare un reclamo direttamente a un'autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'autorità di controllo in materia di protezione dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali.

Il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo non pregiudica gli altri diritti o rimedi riconosciuti all'interessato dalla normativa applicabile.

Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata periodicamente per riflettere cambiamenti nella normativa applicabile, nelle tecnologie utilizzate, nei servizi disponibili o nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Quando appropriato, verrà indicata la data dell'ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche sostanziali che richiedano una comunicazione specifica o un nuovo consenso ai sensi della normativa applicabile, adotteremo le misure necessarie previste dalla legge.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, per esercitare i propri diritti o per richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti.

Qaliqorineria

Indirizzo: 5969 Panther Creek Rd, Talbott, TN 37877, United States
E-mail: customer@qaliqorineria.com
Telefono: +1 (423) 355-8710
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00